个人及家庭辅助计划

让每个家庭都和谐幸福，是我们努力的目标。城华人服务中心自成立以来一直关注移民的家庭及社会问题，我们在为新老移民提供专业、负责任的服务的同时，一直在积极地扩大我们的服务资源网络，拓展我们的服务范围，使我们的新老移民个人及家庭都能受益。

个性化服务:

• 聆听倾诉：认真听取求助者的倾诉，并在倾听的同时，评估求助者的需要，确定问题所在

• 适切回应：向求助者提供有针对性的资讯及各种相关帮助的资源，例如：政府援助，社区服务，法律援助，医疗支援等等

• 切实帮助：通过与政府及各公共机构联系沟通，保护求助者的权利并为他们争取利益，使求助者获得切实帮助

• 转介、合作：指引求助者到有关的服务部门，并提供转介、陪同及翻译服务

• 跟进、关怀：关注求助者是否取得有关的协助，问题是否已解决，或根据情况对服务内容做适当调整

家庭暴力预防

面对移民后所遇到的各种文化冲击，有些人无从适应，甚至沿用中国的某些传统观念，对夫妻间的矛盾不能采取理性的途径解决，反而使用各种不同形式的暴力方式。给施暴人、受害人乃至整个家庭都带来严重的后果。为了减少这类案件的发生，家庭部开设了情绪控制辅导项目，一对一给客人提供辅导。

• 帮助客户掌握遏制和控制愤怒的工具

• 防止家庭内所有形式的暴力

• 鼓励和帮助家庭培养和维护家庭和睦

心理咨询师驻诊服务

由于移民后适应性的问题、家庭的困难、性格特征或面对突发事件等等导致心理压力增加的情况，许多移民面对非常痛苦的心境，更有极端的悲剧在发生。为了缓解这种状况，提高社区成员的幸福指数，我们特別邀请到讲国语的和讲广东话的心理咨询师免费为有需要者做心理疏导、情感调整及情绪控制。

• 帮助新移民适应新价值观和新社会现实

• 积极开展心理健康预防工作

妇女会：为了能力的提升

满城华人服务中心妇女会成立于1989年，旨在团结华裔女性，并为其提供个人及集体服务，开展旨在提高妇女生活质量的活动，以期更好的满足女性作为家庭组成部分中的重要组成的部分，融入社会经济和文化的需求。

• 社会文化出游

• 集体聚餐

• 创意手工坊

• 健康与体育活动

• 社会活动参与

向有困难的长者伸出援手

华裔长者更需要接触讲母语并懂得他们价值观的专业人士。由于他们的移民身份（家庭团聚或担保），他们通常都很脆弱。我们的使命就是帮助他们打破孤立，获得对主流社会的认识，并受惠于主流社会的福祉。

• 听取服务和评估困难人员的需求

• 就可用的资源提供充足的具体信息（例如：政府援助，其他公共服务，医疗援助，法律援助等）;

• 与有关政府部门或机构进行沟通和干预，捍卫其利益和权利

• 介客户到适当的资源

• 陪同并提供口译服务。

• 后续活动以确保客户获得所需的帮助。

• 集体活动

• 住家探访

万寿会：赋权与长者的典范

万寿会成立于1989年与蒙特利尔中国医院基金会合作成立，汇集了华人社区的长者们。

• 各类兴趣班

• 集体出游活动

• 长者体育活动